各行各业在为特定商品和服务命名时,都有自己独特的思维方式、策略和技术,制药行业也不例外。制药公司往往倾向于紧密围绕其产品活性成分的国际非专利名称(INN)来命名,因为人们普遍认为,类似INN的名称有助于获得监管机构的认可,并让处方医生感到熟悉,从而最终促进市场成功。然而,最近一篇发表在《土耳其市场营销研究杂志》上的题为《运用回归分析探讨品牌命名标准对市场表现的影响》的研究却对这一观念提出挑战,并提供了新的见解,研究表明提及活性成分名称与市场表现的相关性很小,而另一些语言特征似乎具有更决定性的影响。
该研究分析了12种药品名称,并根据七个标准进行了评估:
提及活性成分;
真实性(独特性);
长度短(字母数量);
发音容易;
回忆度(朗朗上口且易记);
使用“强势字母”(X、Z、C、D);以及
可靠且有效(在消费者心中建立信任感)。
这些标准由五位品牌专家以及包括医疗保健专业人士、患者和普通消费者在内的187名调查参与者共同进行评估。虽然该研究并未将其评估限制在通常被认为是核心相关消费者的处方医生身上,但可以认为,许多测试的标准在处方环境中是相关的:医生开出处方、医药销售代表提供替代方案,患者提出疑问。
研究结果显示,那些容易记忆、容易发音且能建立消费者信任感的药品名称在市场上表现更佳。另一方面,提及活性成分的药品名称影响则微乎其微。这似乎表明,在制药领域也适用一个通用法则:感知决定销售。留在人们脑海中、听起来自然且感觉熟悉的名称,比背后的化学成分更具实际冲击力。或许这是一个重要的提醒:第一印象至关重要,无论一个领域多么科学和具有技术性,人类的思维首先寻求舒适感。
随着治疗领域在制药市场中竞争日益激烈,品牌差异化的能力在战略上变得越来越关键。仅仅坚持INN中心化的品牌做法似乎在这个环境中难以形成优势,因为处方医生和患者面临众多可替代选择。除了INN中心化的品牌实践外,关注语言及心理层面的品牌塑造,才能把药品名称转变为真正具有竞争力的资产。