近日，快维中心成功调解涉及一家企业七件专利的知识产权侵权纠纷，促成双方达成21000元和解协议。这是自我区入选国家知识产权局第三批知识产权纠纷快速处理试点以来，通过"主动服务+柔性调解"机制化解的又一显著成效。

今年3月，快维中心在开展"知识产权护航"专项走访行动时，发现旭烨皮具设计（广州）有限公司存在产品被仿制侵权的情况。经初步研判，工作人员立即启动快速响应机制：一方面指导企业固定电子存证、产品比对图等关键证据，并引荐专业代理机构完善维权材料；另一方面通过大数据检索锁定被诉方，主动开展"诊断式"沟通。

调解初期，被诉方个人对侵权行为存有抵触，坚称其产品系自主设计。为此，快维中心组建技术专家小组，通过"以案释法"专题交谈，结合《专利法》相关条款及行业典型案例，重点阐释"实质性相似"判定标准。同时制作《侵权产品技术特征比对清单》，以可视化方式直观呈现侵权要点重合度。经过三次普法沟通，被诉方最终认可侵权事实。

在3月20日组织的现场调解会上，调解员创新采用"背对背"磋商与"面对面"协商相结合的方式：先分别听取双方诉求，梳理出赔偿金额分歧焦点；继而引入"参照既往判例+考量经营规模"的核算模型，提出阶梯式调解方案。经过四轮磋商，双方在补偿金额、停止侵权时限等关键条款形成共识，最终达成和解协议，被诉方承诺立即下架侵权产品并支付七起案件共计21000元赔偿金。

此次调解圆满完成，既维护了创新主体合法权益，也为涉事双方增强了法律意识。快维中心将持续完善知识产权维权援助一站式服务机制，为营造一流营商环境提供知识产权支撑。