一、基本案情

近日，淄博保护中心在开展预审员实践点“助企攀登”暨专精特新企业知识产权“大调研、送服务”活动中，了解到山东省某玻璃股份有限公司海外市场份额较大，并且在越南市场疑似遭遇侵权风险。为维护企业的合法权益，消除风险隐患，淄博保护中心立即与国家海外纠纷应对指导中心山东分中心淄博工作站组成联合调查组深入企业调查，对越南市场情形进行详细分析。通过比对越南销售产品信息，初步判定是国内贸易公司从其他生产商采购，冒充山东省某玻璃股份有限公司的产品，并向越南销售方承诺是该玻璃公司的产品进行销售，从而构成越南销售方侵权。

二、经验做法

为更好的对企业提供维权援助服务，淄博保护中心第一时间邀请国家海外知识产权纠纷应对指导中心山东分中心专家成立指导小组，现场赴该玻璃公司上门进行海外维权援助指导服务，最终该公司与越南销售侵权方签订《谅解备忘录》，双方达成和解，并约定建立长期合作伙伴关系。

在该案件办理过程中，淄博保护中心强化主动服务、靠前服务意识，充分发挥保护中心职能优势，全面准确摸清了企业在商标保护方面存在的“安全隐患”。联合指导组对该玻璃公司国内外商标进行了全面监测，在解决纠纷的同时给出了商标保护的合理化建议。考虑到越南商标保护特点及越南市场纠纷解决实践以及越南的销售额，专家组多次沟通协调，最终该公司与越南销售方达成和解，并建立长期合作关系。另外，鉴于该玻璃公司在中国境内申请注册的商标在第21类上的商标权利被驳回，而该公司在越南注册的商标为马德里途径取得的商标，为避免后期在维权过程中侵权方以“中心打击”原则对越南商标提出无效，建议该公司迅速在越南通过逐一国家注册方式重新提交商标申请。

在本案办理过程中，淄博保护中心工作人员发现该玻璃公司对商标国际国内注册、商标保护规则以及国际转国内注册概念较为模糊，没有系统的商标保护策略。为增强企业海外风险防控能力，淄博保护中心在维权援助指导的同时，邀请相关专家围绕国内外商标保护及布局等方面内容，对该公司进行培训，普及相关知识，提高知识产权安全防范意识。

三、典型意义

本案中，淄博保护中心针对疑难案件，积极发挥专业机构、专业人员作用，为企业提供优质高效服务，助力企业高质量“出海”。该案的圆满妥善处理，既制止了海外商标侵权行为，帮助企业有效化解了海外知识产权侵权纠纷风险，促成双方达成合作，实现双赢的结果，又对企业普及了知识产权保护知识，提高了企业海外风险应对水平，及时消除“安全隐患”，极大增加了国内企业海外维权的自信心和积极性。