8月13日，2018年上半年知识产权纠纷多元调解工作交流会在北京12330召开，中国电子工业标准化技术协会知识产权纠纷人民调解委员会等10家调解组织的14名调解员代表参加了交流会。会议由北京12330副主任主持。

　　交流会上，北京12330介绍了2018年上半年知识产权纠纷多元调解工作情况，部署了下半年的重点工作。与会调解员代表结合上半年调解工作，分享了典型调解案例，工作中的问题和困惑，并就进一步加强人民调解公信力，规范诉调对接流程，提升人民调解员能力等方面提出了意见和建议。

　　北京12330主任对调解员提出的问题和困惑进行了回应，并对下半年工作提出了三点意见：一是要进一步完善调解工作流程，探索线上调解方式，为当事人提供更加快速、便捷的纠纷解决途径；二是要善于借力，把调解工作与行业展会服务、市场监督等工作有机结合，拓展案件来源，充分发挥调解工作对行业自律机制建设的支撑作用；三是加大对调解组织的支持，坚持定期开展调解员能力提升培训，夯实工作保障。

　　下一步，北京12330将进一步深化诉调对接机制，规范知识产权纠纷人民调解工作，探索打造职业化、专业化的人民调解员队伍，不断扩大知识产权纠纷人民调解工作的影响力和社会认知度。（北京12330 高然）

工作交流会现场