7月20日，徐州知识产权保护中心依托与徐州市铜山区人民法院诉调对接机制，联合泉山区知识产权局前往徐州市某批发市场现场开展知识产权诉前调解服务。

调解前期，徐州保护中心调解员及时联系双方当事人沟通调解事宜，因被告对案件事实及证据等方面存在多处疑问，为方便当事人更好地了解案情，减少当事人来回奔波成本，徐州保护中心遂决定联合泉山区知识产权局送服务到一线，通过“面对面”、“点对点”沟通交流，高效便捷帮助当事人化解知识产权纠纷。

调解现场，调解员耐心细致向当事人展示相关证据材料并讲解相关法律法规，阐明利弊关系，面对当事人的情绪波动，调解员法理中融入情理，深入分析诉讼风险及法律后果，引导当事人尽量将矛盾化解在诉前。

下一步，徐州保护中心将持续推进知识产权纠纷人民调解工作，完善多元化纠纷解决机制，加强基层联动，整合内外调解资源，争取做到“靠前服务、主动服务、上门服务”，切实为当事人提供便利，减轻当事人诉累，保障当事人合法权益。