一、基本案情

在2023年第二届中国潮汕国际纺织服装博览会上，请求人汕头市某科技有限公司就其公司一款实用新型专利（专利号ZL202220837xxx.x）内衣产品向汕头知识产权保护中心联合汕头市市场监管局在展会上设置的知识产权投诉站提出投诉，投诉位于中心展馆某展位的汕头市某内衣有限公司的一款展品涉嫌侵犯其专利权，请求投诉站对该侵权行为进行处理。

二、经验做法

（一）分工协作，理清案件侵权原委

汕头知识产权保护中心驻站工作人员接到请求人的投诉后，即刻组织3名驻站专家组成工作小组处理该专利侵权纠纷案件。3名驻站专家检索了涉案专利的法律状态确定其专利有效性，并根据请求人提供的专利权证书及专利权评价报告判断专利权的稳定性，随后迅速到被请求人汕头市某内衣有限公司的展位上进行现场勘验检查，对涉嫌侵权产品进行拍照取证，详细记录涉嫌侵权产品的有关情况。

投诉站驻站专家对被投诉产品和涉案专利进行了详细对比，并最终认定被投诉产品落入了涉案专利（专利号ZL202220837xxx.x）的保护范围。

（二）释法说理，双方当事人达成调解

在确认被请求人汕头市某内衣有限公司其展品落入了涉案专利的保护范围之后，投诉站驻站专家立即组织双方当事人进行沟通，说明案件情况，尤其对被请求人进行了细致地讲解，耐心解说如何认定被投诉产品落入涉案专利保护范围，同时引导双方当事人进行调解。驻站专家对双方当事人进行调解，为双方当事人权衡利弊，介绍类似案例进入诉讼程序可能产生的结果及双方可能花费的精力、费用和时间，表示在达成调解后也有利于促成原被告的经销合作。经过三个小时的努力和与双方当事人的协商，最终双方当事人接受投诉站的建议，自愿接受调解并就专利号ZL202220837xxx.x实用新型专利侵权纠纷调解达成一致意见：1.根据《广东省展会专利保护办法》的相关规定，被请求人对涉嫌侵权产品进行撤展处理；2.被请求人签订相关承诺书。整个专利侵权纠纷案件在3个小时内即处理完成，请求人对本次案件的处理结果及效率表示满意。

三、典型意义

一是展会的知识产权纠纷投诉处理具有极强的时效性，一旦处理时稍有拖延，容易诱发舆情，可能对展会产生负面影响，所以驻展维权机构在接到展会纠纷投诉时要迅速启动处理程序，争分夺秒快速解决；

二是对于请求方而言，驻展维权机构对投诉的及时处置，可以最大限度降低维权成本，提高维权效率，及时保护其合法权益；

三是通过对投诉处理结果的宣传，可以提高参会展商的知识产权保护意识，避免各种侵权纠纷的再次发生，有利于营造良好的展会知识产权保护氛围。