近期，佛山知识产权保护中心（以下简称“佛山保护中心”）通过“佛山市知识产权纠纷调审一体化处理中心”的调审一体化处理机制，以10万元和解金额调成一宗商标侵权纠纷，创下佛山保护中心商标纠纷调解案件中单案最高和解金额的记录。

本案原告广州某公司是在今年8月向佛山市禅城区人民法院提起诉讼，称被告在拼多多上开设的4家商铺销售标识有近似涉案商标的化妆品产品。被控产品在颜色、瓶身设计、包装图案、产品型号、腰身设计等元素与该公司产品高度相似，意图造成消费者混淆，侵犯了该公司的商标专用权，并涉及不正当竞争行为。原告认为被告每家店铺网页上显示的销量均超过10万，在平台的销售排名前列，已严重影响原告的市场份额，因此要求被告赔偿经济损失及维权费用共50万元人民币。与其他调解案件相比，被告涉嫌侵权的店铺不止一家，涉案销售额较高，调解难度较大。针对上述情况，调解员灵活运用“调审一体化处理”的类案推送、法官释法、快速司法确认等机制，通过“三破三立”，成功让双方当事人以10万元达成和解，探索出疑难复杂案件调解的有效路径和模式。

一、类案推送，打“破”当事人顾虑，树“立”调解信心

双方前期对调解有种种顾虑，原告认为被告故意侵权行为严重，对被告是否接受调解缺乏信心。而被告则对原告维权手段及诉求不理解，认为原告索赔过高，属于恶意维权。调解员通过调审一体化的类案推送机制，查阅禅城法院提供的相关判例，检索省内法院的类似案件，整理分析后向双方进行劝说，在增强原告调解信心的同时，也让被告认识其侵权行为的严重性与败诉风险。经过调解员的耐心沟通，破除了双方顾虑，树立了调解信心，双方同意进行调解。

二、法官释法，打“破”调解僵局，建“立”和解共识

调解过程中，原告基于被告巨大的销量，要求被告支付不低于20万元的赔偿，而被告坚持认为赔偿金额过高，缺乏合理依据。针对上述争议焦点，调解员通过调审一体化处理的法官轮值指导机制，邀请禅城法院法官进行释法。法官认为，赔偿金额的计算除了考虑电商平台的销售数量，还应围绕涉案商标的知名度、被告网店的影响力、涉案商品的实际销量和售价等多方面来综合分析。调解员结合原告品牌成立时间不久，行业影响力有限等实际情况，建议原告合理降低索赔金额。通过法官指导和释法机制，最终打破了双方调解僵局，让双方建立共识，同意以10万元达成和解意向。

三、司法确认，打“破”履行疑虑，建“立”履行保障

双方达成和解后，仍对协议的履行存在疑虑。由于和解金额较高，原告担心被告不能按时付款，被告则担心付款后原告不申请撤诉。为消除双方对协议履行的疑虑，调解员建议双方在签署协议后申请司法确认。通过调审一体化处理机制的快速司法确认程序，双方当事人在提交申请后的48小时内拿到了法院出具的民事裁定书，为协议的履行建立了保障。最终被告按时一次性支付了全部和解款，至此该案得以成功解决。

佛山市知识产权纠纷调审一体化处理中心自5月1日正式运行至9月底，已调解各类知识产权纠纷案件294宗，调解成功率达到43%，本案纠纷的解决更是刷新了佛山保护中心商标纠纷调解案的单案最高金额。佛山保护中心接下来将探索开展精细化调解，以受理一批，调成一批为目标，打造优秀调解品牌，力争“小案”快调，“大案”精调，针对类案和个案总结和积累调解心得，形成不同个案的有效调解模式，为调解工作的开展、调成率的提高正向赋能。