为了更好的为企业提供优质服务，紧密企业和中心的联系，成都快维中心将“全流程体验”工作法深度融入业务工作，有效实现“营商环境优化”和“业务提质增效”一举两得。

一是精选具有代表性的企业参与“全流程体验”。参与企业分为预审业务和维权业务体验组，通过提交企业备案材料及专利申请材料、了解外观设计专利快速审查流程、模拟专利侵权纠纷投诉及维权调解、了解司法确认流程等，深度体验快维中心知识产权创造保护全流程。在此过程中，各参与企业对各项业务有了更深刻的认知，明了中心业务标准，清晰企业自身责任，不仅有利于提高业务申办效率，更增强了企业对中心的信任感。

二是邀请第三方观察员参与“全流程体验”。工业园区相关业务负责人作为特邀观察员，从第三方角度审视业务环节，并与企业代表、中心业务员交流了体验感受，提出了工作流程修改建议，也为园区以后更好地为企业提供知识产权指导和协同保护服务打下基础。

三是加强体验分享，形成辐射效应。通过在企业备案群、微信工作群、公开信息发布平台分享参与企业“全流程体验”心得，以点带面，使得更多企业提高了知识产权保护意识，清晰了知识产权保护渠道，更认可中心的知识产权保护工作。部分企业不再完全依靠三方服务机构，选择与中心预审员“零距离”沟通专利设计，自主挑选高质量专利提交快速预审渠道，中心的专利申请质量和工作效率提升，企业满意度提高，营商环境得到进一步优化。