本案件以专利侵权判定和人民调解为触点，又涉及审判程序，反映了保护中心协同保护的职能，最终解决了当事人双方的侵权纠纷。

从一开始保护中心工作人员了解到当事人的维权需求后，耐心指导当事人填写相关资料进行维权援助申请，并告知当事人可以选择人民调解、行政裁决、诉讼、仲裁等纠纷解决方式，当事人充分了解不同途径后选择通过调解方式进行解决。

程序上，首先在事实判定时，保护中心在对实用新型专利侵权事实无法判定时，由专家出具知识产权侵权判定咨询意见，以此来确定侵权事实具有说服力；然后在调解上，调解之前向当事人宣读了调解人权利与义务，调解程序合理合法，充分保障当事人合法权益。

在调解失败后，保护中心继续耐心指导当事人走诉讼程序，告知其通过中心与法院等建立的“一站式纠纷化解平台”，使得审判程序加快，推动纠纷更快解决。该“一站式纠纷化解平台”可以加强跨部门协作，推动简易案件和纠纷快速处理，建立知识产权跨地域、跨部门保护机制，为“快保护”提供便利途径，反映了保护中心协同保护的职能。

整体来说，这个案件并不复杂，特色在于通过“一站式纠纷化解平台”加强跨部门协作，推动简易案件和纠纷快速处理，建立知识产权跨地域、跨部门保护机制。