为更好提高预审服务效能，山东省国家知识产权保护中心（以下简称山东保护中心）于3月制定了预审服务工作章程（以下简称章程），推进预审服务工作标准化规范化建设。通过形成标准化预审服务流程，建立“四级联动”预审案件质量监控机制，制定专业化预审员队伍建设制度等方式，统一预审服务标准，推动预审服务全流程优化，让代理机构及申请主体“少跑腿”，提高预审服务水平。

一是进行预审审查流程标准化建设，规范审查行为；制作预审基本情况通报表，畅通对外沟通交流；施行部门负责人周例会制度，预审一部、二部负责人每周定期梳理预审工作基本情况、分享经验、解决问题，制定下一阶段工作计划，推动预审服务工作提质增效。二是通过预审部门内部互检、质检、抽检，质检组不定期抽查，四级联动监控预审案件质量，发现问题内部及时通报，矫正预审审查不合理做法，确保预审标准一致性。三是制定新预审员培训制度，提升预审员专业素质，施行知识研讨周例会常态化制度，夯实专业能力，提高专业水平。多举措发力，提高预审服务效能。

山东保护中心自成立以来，特别注重预审服务效能建设，前期已通过规范预审通知书标准化语段、预审业务培训、专题知识分享沙龙、典型案件研讨等举措提高预审服务水平。接下来山东保护中心将持续关注创新主体需求，倾听服务对象意见，推动各举措持续发力，更好地为创新主体服务。