为加强知识产权调解队伍建设，提升特邀调解员业务水平，充分发挥人民调解维护社会和谐的“稳定剂”作用，更好贯彻强省会战略，持续优化我市营商环境。6月2日，南昌市知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“知调委”）在保护中心举行第二批经开特邀调解员授聘仪式。知调委主任、保护中心副主任彭辉；知调委常务副主任吴建平、保护中心副主任符艳及相关业务人员出席仪式。

首先，市知调委主任彭辉发表致辞，分别从职能、社会意义以及过去所取得的成绩等几个方面对前期的调解工作给予了充分肯定，并对今后调委会的工作寄予希望和期待。随后，知调委及保护中心领导给新聘调解员颁发聘书。  

仪式结束后，知调委吴建平主任对特邀调解员进行业务培训，围绕调解基本法律知识、案件受理范围、人民调解流程、调解基本原则等倾囊相授。结合自身从事人民调解工作的经历，通过生动的调解案例实操演示，让调解员体验当事人在纠纷发生时可能出现的不理解、情绪化等突发情况，更多的换位思考、亲身体验，设身处地采用“融情+融法”的调解方式和“释法+暖心”的沟通技巧，有效应用到经开法院诉调对接流程中，另外吴主任还提醒了调解注意事项、卷宗撰写要求等，整场授课内容通俗易懂、贴近实际、操作性强。

通过此次培训受益匪浅，学到了实用的调解技能和知识，今后将会把学习的知识和技巧运用到自己的工作实践中，履行好人民调解员职责，为开展人民调解工作打下坚实基础。

知识产权诉前调解是化解知识产权领域矛盾纠纷的重要力量，南昌市知识产权纠纷人民调解委员会将一如既往积极参与此项工作，将群众急难愁盼的问题扛在肩上、放在心间，通过汇聚专业化服务资源化解知识产权矛盾纠纷，为维护创新主体的合法权益，优化提升我市营商环境，构建知识产权大保护工作格局贡献力量。