3月31日，中国杭州（制笔）知识产权快速维权援助中心接到桐庐某制笔企业专利被侵权的投诉举报，中心工作人员立即对投诉人的举报印证材料进行分析核实，检索该外观专利是否合法有效，并第一时间联系县市监局分水所,组成联合执法小组对被诉侵权企业进行执法检查。通过现场检查核实，确定被投诉人生产车间确实存在疑似产品。

为更好地化解侵权纠纷，及时高效地解决矛盾，经双方同意，该案由县人民法院共享法庭分水制笔行业协会服务站开展调解，由维权援助中心，县人民法院分水法庭、县知识产权纠纷人民调解委员会、县制笔行业协会成员组成共享法庭调解小组。“共享法庭”是以“人民调解+行政调解+司法调解”的多元调解模式，承担诉前调解、诉讼服务、普法宣传、司法协作等职能，企业在生产经营中遇到的知识产权问题、矛盾纠纷可及时接入、联合调处，实现将矛盾纠纷源头化解，为群众提供优质、高效、便捷的司法保障服务。本起案件涉及笔类外观专利侵权，案件涉及金额不大，为保障被侵权人权益，调解员对案件进行了全方位系统性的剖析，并给双方提出了合理性的建议。经各位调解员一个小时左右的普法宣传、正确引导、合力推动，最终促成了双方当事人达成了侵权纠纷调解协议，有效化解了矛盾。

下一步，中国杭州（制笔）知识产权快速维权援助中心将进一步推进知识产权纠纷多元化解机制建设，与知识产权行政保护、司法保护形成合力，依托“共享法庭”、“人民调解 ”等途径，完善知识产权纠纷多元化解机制，织密知识产权保护网络，着力破解知识产权保护周期长、成本高等难题，为企业提供高效、便捷、低成本的知识产权纠纷解决渠道，服务地方产业高质量发展，为企业创新发展营造良好的市场环境、法治环境。