近日，杭州市知识产权纠纷人民调解委员会成功调解了一起针对侵害日用化妆品外观设计专利的纠纷案件。

 请求人上海某日用化妆品公司发现杭州市某日用化妆品公司在某网络销售平台上出售一款与本公司所产的某化妆品外观设计相似的洗面奶产品，在取得相关证据后，请求人向杭州市知识产权保护中心提交书面申请，要求被请求人承担相应责任。杭州保护中心在受理案件后，经过初步了解，将此案件交由人民调解委员会进行调解。调委会积极同双方当事人进行沟通，充分贯彻说理式、服务式的理念，动之以情、晓之以理，明知以法，最终双方当事人形成一致意见，并签订了调解协议书，被请求人立即停止侵权行为并给予一定经济赔偿。

自2021年8月调委会开展调解工作以来，杭州市知识产权纠纷人民调解委员会一直秉持“公平、公正、独立、高效”的工作特点，先后受理案件411件，结案105件。

据悉，为了进一步扩宽全市知识产权领域的调解工作，调委会还在拱墅区、余杭区分别设立了知识产权纠纷调解工作室，大大提升人民群众对人民调解工作的便利性、首选率和满意率，充分发挥人民调解工作在化解知识产权纠纷中的重要作用，营造良好的知识产权保护环境。