2022年2月28日，某布艺饰品负责人将一面写有“人民调解为人民 调纷止争暖人心”的锦旗送到河北省知识产权保护中心，对保护中心提供的人民调解服务表示感谢。

受石家庄市中院的委托，保护中心负责调解一起著作权纠纷，香港某专利权人因某布艺饰品经销处未经许可生产、销售涉嫌侵犯其专利权产品，向法院提起诉讼。保护中心调解员在接受指派后，查阅分析案件材料，了解案情，并及时与原被告双方取得联系，让当事人充分认识到自己的错误，通过理智的分析，合理的疏导，针对性的制定了调解方案，“背靠背”的进行调解、努力促成双方减少分歧，最终达成一致意见，签订了调解协议，此案调解周期用时不到7天。

调解员热心、耐心的服务，既化解了双方当事人之间的矛盾，又为当事人普及了保护知识产权的法律知识，受到当事人的好评。

锦旗代表的不仅是荣誉，更是一种新的使命，人民调解员也要不断提升自身业务能力和工作水平，充分发挥人民调解在维护区域基层稳定、构建和谐社会中“第一道防线”的作用。