近日，杭州保护中心收到中国国际贸易促进会杭州市委员会感谢信，杭州市知识产权纠纷人民调解委员会成功入驻中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台以来，稳妥推进线上商事调解可持续发展,为努力建成中国特色专业化商事纠纷调解平台提供可行路径和实践依据。云平台创新“数智化”调解模式成功入选国务院服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”、中国（浙江）自由贸易区建设第四批“十大”标志性改革成果、浙江省城市大脑(智慧城市)场景应用优秀案例、杭州市首届“十大法治实践”和杭州市党史学习教育“民呼我为”最佳实践案例。

2021年4月，杭州市知识产权纠纷人民调解委员会授牌成立，保护中心快速组建了首支由5名专职调解员和28名兼职调解员组成的知识产权调解队伍，与杭州仲裁委共建调裁对接中心，发布《杭州市知识产权维权援助管理办法》，立足完善知识产权纠纷多元化解机制，为创新主体提供更加便捷专业的维权方案和技术检验鉴定支撑，全年受理知识产权纠纷案件288件，调解成功81件。

同时，杭州保护中心探索打造“一个平台多个节点”的网格化社会共治机制，在区县（市）、创新园区设立知识产权纠纷调解工作室，布局全市15个知识产权快速维权网络，提供维权援助服务208件，出具侵权判定意见书12份，有效提升人民调解工作的知晓率、首选率和满意率，充分发挥人民调解工作在化解知识产权纠纷中的重要作用。

此外，还不断加大海外维权支持保障，引进世界知识产权组织资源，建立海外维权信息库、专家库、企业库，保障企业海外知识产权合法权益。成功帮助杭州奥泰生物应对美国“337调查”案、杭州思看科技应对欧洲商标异议案等，为重点产业的发展保驾护航。

杭州保护中心依托知识产权专业化团队，今年将积极推进诉源治理，打造调解工作品牌，特别在知识产权纠纷调解、法律咨询和知识培训等方面，着力构建‘预防+调解’的知识产权保护工作格局，为全市创新主体和市场主体提供快速、灵活、便捷的知识产权纠纷解决路径，助力优化营商环境，为经济社会高质量发展提供智力支撑。