近日，烟台保护中心成功调解一起商标侵权纠纷案件，不仅有效解决双方的矛盾和诉求，而且在程序、时间、成本上充分体现了人民调解的显著优势。

申请人烟台某食品有限公司发现被申请人林某未经其授权，在“多多买菜平台”使用“三清”商标销售豆腐，涉嫌商标侵权，向烟台市知识产权纠纷人民调解委员会提出调解申请，要求对方下架所有相关产品，并承担赔偿责任。烟台保护中心受理案件后，经过认真研究作出判定请求人是涉案商标权人，林某的销售行为构成侵权。明确案情后，烟台保护中心连同芝罘调解工作站第一时间联系双方进行调解。

本案当事人双方选定的调解员是芝罘区市场监管局工作人员，专业能力强，办案经验丰富，双方对其都比较信赖和尊重，这就使调解工作更接地气和更加有利于矛盾缓解。在调解员的耐心释法及积极调解下，双方逐步达成调解意愿，并当场签订调解协议书。被请求人表示会立即整改，下架相关侵权商品，并赔偿权利人15000元。请求人也非常认可调解结果，对此案不再追究其它法律责任。

本案也是烟台市积极构建“以点穿线、连线成面”知识产权大调解工作格局的一个缩影。烟台保护中心依托全市基层知识产权调解组织全覆盖的良好基础，“关口前移，重心下移”逐渐形成全市调解一张网，将矛盾化解在基层，持续为烟台市知识产权纠纷化解提供更加快速、方便、灵活的解决渠道，不断缩短维权时间，降低维权成本，提高维权效率。