7月20日上午，北京市司法局调解工作处、北京人民调解协会负责人就推动调解工作，服务“两区”建设，赴北京市知识产权保护中心（以下简称北京保护中心）开展专题调研，北京保护中心负责人及相关工作人员参加。

调研人员一行参观了北京保护中心“一站式”知识产权协同保护服务窗口、知识产权巡回审判庭、调解室等公共服务区域，详细了解了各区域的服务功能。

座谈中，北京保护中心相关工作负责人介绍了中心各项工作开展情况，并提出了目前调解工作中存在的问题和下一步工作思路。北京市司法局调解工作处介绍了北京市人民调解工作基本情况及近期重点工作，就在“两区”建设中，探索开展“调解+”模式，推动知识产权行政调解、人民调解、司法调解有机结合，加强知识产权纠纷人民调解工作规范及能力提升等问题进行了深入研讨。

下一步，北京保护中心将在市知识产权局和市司法局的指导下，进一步完善知识产权纠纷人民调解工作体系建设，探索在市级层面设立知识产权纠纷调解中心，积极推动在“两区”重点区域建立知识产权纠纷人民调解工作室，形成三级调解工作体系；加强调解组织的规范化建设，着手启动知识产权纠纷人民调解员等级评定工作，提升调解员工作能力和积极性，推进知识产权纠纷多元调解工作迈上新的台阶，形成更多可复制、推广的经验，助力优化首都营商环境。