3月12日上午，南昌市司法局人民参与促进法治科副科长徐鑫一行赴保护中心调研，随行的有南昌市人民调解协会会长孙云刚、南昌市人民调解协会副会长熊五根。

调研组参观了中心一楼展厅，听取了保护中心的基本介绍。随后双方举行座谈会，座谈会由保护中心主任魏运宇主持。会中，保护中心维权援助部介绍了保护中心的整体运行情况，特别就市知调委工作情况作出了详细介绍。调研组对保护中心先行先试的知识产权纠纷人民调解模式给予了充分肯定，并且分享了人民调解工作的经验和心得。徐鑫表示，知识产权纠纷存在知识性复杂，专业技术要求高，取证困难等特点，要求调解人员具有较高的专业素质。同时人民调解工作也要求具有灵活的沟通技巧和能力，要在过程中赢得双方当事人的信任，保持不偏不倚的态度。随后市知调委常务副主任吴建平就工作中遇到的问题和大家进行探讨。吴建平表示调解过程也是一个普法过程。调解中遇到的依申请案件中，大多数被申请人法律意识淡薄，在此过程中要做好正确的法律引导，通过提供相关案例和法律法规的形式让当事人有一个基础的自我判断。

下一步保护中心将会在市市场监督管理局和市司法局的指导和监督下，加大与南昌市人民调解协会的合作力度，加大知识产权保护宣传，提高大众知识产权保护意识，为我市知识产权权利人提供知识产权纠纷多元化解渠道。