近日，济南市知识产权保护中心成功调解一起外观设计专利权侵权纠纷。这是中心作为济南市中级人民法院特邀调解组织接受诉前委派进行调解的第一个案件。案件的成功调解，为中心知识产权快速协同保护工作的扎实推进提供了有力保障。

2020年11月12日，山东省济南市中级人民法院公布了第二批特邀调解组织名录，济南市知识产权保护中心名列其中。12月4日，济南中院通过人民法院调解平台委派保护中心调解“重庆某电子商务有限公司申请山东某食品有限公司侵犯其外观设计专利权赔偿”一案。

接到该案后，保护中心高度重视，积极与济南中院协调联动，一方面对案件资料进行了全面细致的了解，对案件的法律适用作全面掌握，为给双方当事人据法说理提供了扎实的依据；另一方面积极与双方当事人深入细致沟通，最大程度的把调解做实、做细。因双方认定的赔偿数额差距很大，调解一度陷入僵局。中心工作人员综合分析双方当事人的心理状态和案件可能出现的情况，及时调整完善调解策略，多番联系双方当事人，释明法律关系，讲明诉讼风险，经过25天的不懈努力，12月30日，被申请人同意赔偿原告3万元。12月31日，双方签订调解协议，进入人民法院调解平台司法确认程序，本案成功结案。

该案的成功调解，是济南市知识产权保护中心搭建知识产权快速协同保护体系的生动实践，也是中心完善诉调对接机制、将非诉讼纠纷解决机制挺在前面的重要体现，为打造知识产权纠纷人民调解工作特色品牌，优化济南营商环境提供了有力保障。