2020年9月9日至9月13日,第十届中国(贵州)国际酒类博览会(以下简称“第十届酒博会”)在贵阳市国际会展中心隆重举行。为切实保障第十届酒博会顺利、圆满、成功举办,充分发挥知识产权维权援助工作服务经济社会发展的重要作用,贵州省知识产权维权援助中心高度重视、周密安排,组织工作人员和知识产权志愿者及时进驻展会,开展维权援助服务等工作。
在展会期间,我中心在会展中心登录大厅设立了维权援助和投诉举报工作服务台,现场受理处置酒博会期间的维权援助和举报投诉工作,并公布了“12315”举报投诉热线电话,及时受理消费者和有关企业的投诉举报,现场解答回复有关问题和咨询。组织志愿者在酒博会现场开展知识产权维权援助宣传活动,现场发放《知识产权维权援助宣传手册》等宣传资料600余份,解答维权援助相关知识咨询20余人次,协助辖区市场监管部门处理相关投诉举报6件。积极配合并指导贵阳市和观山湖区市场监管局工作人员以“第十届酒博会”会场及周边为重点,开展酒类知识产权大检查,严厉打击酒类侵权假冒违法行为。
我中心工作人员热情专业的服务受到组委会、参展商和广大消费者的认可,此次进驻活动有效提升了参展商和消费者的知识产权维权意识,扩大了维权援助工作的社会影响力,加强了维权援助服务平台的桥梁纽带作用,营造了良好的知识产权保护氛围,达到了预期的进驻效果。