为了向受全球疫情影响的企业提供支持，世界知识产权组织（WIPO）将为有需求的企业提供免费的知识产权调解服务，包括新加坡知识产权局（IPOS）的待决纠纷和新加坡的版权纠纷。

免费的知识产权调解服务的截止日期为2020年8月31日。

WIPO还将免费提供在线案件管理工具Eadr及其视频会议设施。

这一最新举措归功于IPOS首次通过视频会议成功调解了一起商标纠纷。

该在线会议由WIPO仲裁与调解中心（WIPO中心）主持，10名参与者在新加坡封锁期间举行了整整两天会议。与标准的调解程序一样，讨论以保密的方式开展。尽管新冠病毒疫情造成了干扰和不便，但各方仍达成了和解。

WIPO中心的主任Erik Wilbers表示：“基于WIPO中心广泛的争端解决经验，WIPO-IPOS案例的成功解决凸显了在快速变化的环境中符合各方需求的调解程序的灵活性。通过虚拟会议执行调解程序具有时间和成本效益，同时能保证争端解决程序的完整性。”

担任此案调解员的Moi Sok Ling也发表了积极的评论。她表示：“在线调解方便且具有时间和成本效益，为希望解决纠纷的企业提供了便利，这是一项有吸引力的选择。”

6月初，IPOS还通过Zoom视频会议首次举行了异议听证会。

翻译：罗先群　校对：王丹