中国（深圳）知识产权保护中心为支持与配合新型冠状病毒肺炎疫情的防治工作，第一时间响应并周密部署，面向公众出台《关于疫情防控期间的惠企措施十五条》，全力保障疫情防治期间申请主体的需求，扎实推进疫情防控工作，主动对接企业“一对一”指导，聚焦企业知识产权需求，以有力有序有效的举措支持疫情防控与企业复工复产，为经济平稳健康发展提供有力支撑和保障。

一是提供“非接触式”网上优质办理业务。疫情防控期间，深圳保护中心改变传统窗口受理方式，倡导知识产权服务事项“网上办”，所有业务都可通过中心官网、QQ群等方式进行咨询和办理，并开通8个专线咨询电话，减少非必须的现场办理业务，全面推进知识产权专项资金项目网上办，通过预付邮资的方式鼓励申请主体使用挂号信邮寄相关证明材料，也通过挂号信邮寄此前已在窗口递交的证明材料，全力以赴帮助企业平稳渡过疫情影响期。 

疫情期间深圳专利代办处现场业务办理数量减少，但服务性的业务量却大增。如专利缴费业务平均每天将近有200多条知识产权的缴费订单，涉及相关凭证的打印、对账、匹配信息、采集、打印收据、分发邮寄挂号信等业务，1、2月份平均每月寄出3300封挂号信。

二是开通疫情防治相关专利预审“绿色通道”。深圳保护中心为疫情防治相关专利的申请主体开通绿色通道，为相关申请主体提供专利受理、优先审查、快速预审业务等快速办理服务。疫情防控期间受理的知识产权维权案件，中心将于3个工作日内出具维权援助意见或案件转办，疫情防控期间受理的知识产权调解案件，将于1个工作日内移交给调解组织，并通过网络、邮件和电话等非接触性方式进行调解。通过设立绿色通道，全力保障参与疫情防控工作企业的知识产权需求。

中心得知北京中医药大学深圳（龙岗）医院（以下简称龙岗中医院）正研发一项采样隔离的防护装置，该装置用于在新冠肺炎检测采样时避免医护人员感染，为保证该项装置尽快应用于深圳抗疫第一线，深圳保护中心高度重视，第一时间联系龙岗中医院，提供一对一专利指导服务，组织中心专家进行专业评估，从专利申请等方面制定推进方案，早日为抗疫一线服务。中心在一天内完成医院所有备案手续，又在一天内为该防护装置专利申请提供专业的查证检索服务并出具查新报告，随后又紧急组织专家在24小时内完成预审工作并合格结案。目前已帮助龙岗中医院成功提交该专利申请至国家知识产权局，预计很快就能将该防护装置转化应用并投入使用于抗疫第一线。

疫情期间，深圳一公司提交了两件关于过滤口罩的专利申请，由于该公司负责人身在湖北疫情重灾区无法邮寄纸件材料，深圳保护中心通过多方协调，为口罩等抗疫物资申请特殊优先渠道，并指导其通过图片扫描的方式上传备案资料，最终都在两个工作日内完成全部预审工作，快速高效地帮助企业解决了燃眉之急，为深圳疫情防控的口罩供应工作提供了有力支撑。

三是主动对接企业进行“一对一”指导。为支持我市创新企业复工复产，深圳保护中心目前已经针对首批30余家企业的知识产权工作开展一对一对接指导，包括腾讯、比亚迪、大疆、平安、华星光电、恒大、创维等，通过电话、微信等方式商议制定企业2020年专利申请布局，帮助各大企业规划复工复产的知识产权工作。虽然无法抵达抗疫最前线，但深圳保护中心始终奋战“疫”线，提供精准服务，以实际行动为疫情防治工作奉献力量，牢筑技术后盾，以知识产权助力企业复工复产。

四是用好信息平台全面服务公众。深圳保护中心向企事业单位及社会公众提供可免费使用深圳市专利信息服务中心检索及分析系统，用好微信公众号、微信群、QQ群和代办处官网等线上信息平台，推送深圳市抗击新冠病毒肺炎相关的知识产权相关信息数据，及时通报国家、省和市各类与疫情相关的知识产权信息。疫情期间，中心共开展1期线上快速审查业务培训，在微信公众号上发布相关培训教学视频，方便公众随时查看培训内容。中心及时跟进新冠肺炎诊疗相关专利情况，特别是涉及诊断与治疗、医疗防护设备及环境消毒与废弃物处理的相关知识产权信息，使社会公众、相关“抗疫”企业能第一时间获取“抗疫”相关专利情报信息服务。